Vásárlási feltételek

Jelen ÁSZF tartalmazza a svajcibicska.hu weboldal használatának feltételeit az alábbiak szerint:

A szolgáltató neve: „EXTRAMETÁL STÚDIÓ” Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: Szolgáltató)
A szolgáltató székhelye: HU-1065 Budapest, Nagymező utca 8. 3. em. 8.
A szolgáltató elérhetősége, a Felhasználókkal való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: ugyfelszolgalat@extrametal.hu
Telefonos elérhetőség: 06 (1) 439 0517
Cégjegyzékszáma: 01-09-913742
Pénzforgalmi jelzőszáma: OTP Bank (11703006-20450421)
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
A szerződés nyelve: magyar
Szolgáltatói webshop internetes elérhetősége: svajcibicska.hu (továbbiakban: Webshop)
A tárhely-szolgáltató adatai: Amazon Web Services  EMEA SARL (székhelye: Luxemburg)

Adatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztató

Hatálya: 2022. május 22.

1. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása

1.1. A regisztráció, illetve vásárlás során a Vevő (a továbbiakban: Felhasználó), amennyiben a Webáruház szolgáltatásait kívánja igénybe venni, köteles elfogadni jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti jön létre szerződés – megrendelés esetén - a Szolgáltató és a Felhasználó között.

1.2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait, nem regisztrálhat és nem küldhet online megrendelést sem.

1.3. Az 1.1. pontban említett ÁSZF elfogadásáról szóló szerződés a Felhasználó regisztrációjának törlésével szűnik meg.

1.4. A Szolgáltató fenntartja az általános szerződési feltételek változtatásának jogát.

2. Rendelés menete

I. A regisztráció és az ÁSZF elfogadása
II. A kosár használata és a megrendelés összeállítása
III. Az adatbeviteli hibák ellenőrzésének és javításának módja
IV. A megrendelés elküldése
V. Fizetési és szállítási módok
VI. A megrendelés visszaigazolása
VII. A megrendelés feldolgozása és teljesítése

3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

3.1. A webshopban megjelenített termékek online megvásárolhatók. A termékek értékesítési árai minden esetben tartalmazzák az Áfát (bruttó ár), illetve a csomagolási díjat. A házhozszállítási díjakat a termékek értékesítési árai nem tartalmazzák.

3.2. A Szolgáltató részletesen feltünteti a termék lényeges tulajdonságait, különösen a nevét, leírását és a termékekről fotót jelenített meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

3.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Felhasználókat az akció időtartamáról.

4. Jótállás

4.1. Szolgáltató a Webshopban vásárolt termékek esetében 1 év jótállást vállal.

4.2. Szolgáltató a felelősség alól csakis akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után, jellemzően a termék fogyasztó által történő nem rendeltetésszerű használata vagy kezelése miatt keletkezett. 

4.3. Webshopban vásárolt termékek esetében a jótállási igény érvényesítésének feltétele a vásárlásról kiállított számla megőrzése.

5. A kosár használata

5.1. A Felhasználó a webshop termékei közül vásárolhat. A kiválasztott termék részletes adatai megtekinthetőek az adott termékre kattintást követően. Vásárlási szándék esetén a „Kosárba rakom” gomb megnyomásával történik a kiválasztott termék virtuális kosárba helyezése.

5.2. A kosár tartalma a vásárlás közben bármikor megtekinthető, az aktuális vásárlási összeg megjelenítésével a szállítási költség nélkül. A szállítási költség vásárlási összeghez adása a termékek kiválasztása után, a szállítási információk megadásával történik. Az online rendszer automatikusan megjeleníti a szállítási költséget a végösszegben. A rendelés végösszege és egyéb adatai a vásárlás végeztével egy összesítő oldalon ismét leellenőrizhetővé válnak a Felhasználó számára.

5.3. A vásárlás befejezése után elektronikus számlát kap a Felhasználó a megadott elektronikus értesítési címre.

6. Az adatbeviteli hibák ellenőrzésének és javításának módja

6.1. Adatbeviteli hibák kijavítására a Felhasználónak a vásárlás folyamata alatt bármikor lehetősége van, különösen a vásárlás befejezésével áttekinthetővé váló összesített adatok leellenőrzésekor.

6.2. A Felhasználó felelőssége, hogy a megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, mivel a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A megrendelésével a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Felhasználóra hárítani. A Szolgáltató a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja.

7. A megrendelés elküldése

7.1. A kosár tartalmának és összegének ellenőrzése, valamint az átvételi és fizetési mód kiválasztása után a „Fizetés” gomb megnyomása után kerül véglegesítésre a megrendelés, és ezután továbbítja a rendszer a megrendelést a Szolgáltató felé.

7.2. A honlapon közölt árak és információk nem minősülnek ajánlattételi felhívásnak, így a Felhasználó megrendelésének elküldése még nem, csak a Szolgáltató visszaigazolása a teljesítésre eredményezi a Szolgáltató és Felhasználó között szerződés megkötését.

8. Fizetési és átvételi módok

8.1. A kosár tartalmának és összegének ellenőrzése után a fizetési és átvételi mód kiválasztása kötelező.

8.2. Fizetési lehetőségként online és offline módon is lehetősége van a vásárlónak. Fizetési módok: készpénzzel és bankkártyával, illetve előre fizetéssel.

8.3. Banki átutalásos fizetési mód választása esetén csak a megrendelt termékek összegének Szolgáltató pénzforgalmi számláján történő jóváírás után kerülnek a megrendelt termékek szállításra.

8.4. A megrendelt termékek személyesen a Szolgáltató bármelyik üzletében is átvehetők telefonos, illetve elektronikus egyeztetést követően hétfőtől-csütörtökig 08.30. óra és 16.30. óra, pénteken 08.30 óra és 15.30 óra közötti időintervallumban.

8.5. További átvételi lehetőségek:

8.5.1. Házhozszállítás a MPL/DPD szállítóval.

A házhozszállítást MPL/DPD futár végzi, amelynek a költségét a termék vásárlásakor kell fizetni. A megrendelést követő 3 munkanapon belül várható a megrendelt termék kiérkezése a megadott címre reggel 8:00 és 18:00 óra között. A szállító a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett részére. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, a szállító a küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy hátra. Ha a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton, a szállító egyeztet a második kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel. A szállító a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. Amennyiben a kézbesítés minden alkalommal sikertelen, a megrendelt terméket a kézbesítő a Szolgáltatónak visszaküldi és a meghiúsult átvételből kifolyólag Szolgáltató jogosult a szállítási díj Felhasználóra való terhelésére.

8.5.2. MPL/MOL/COOP csomagponton történő átvétel.

Magyarország egész területén lehetséges a webshop „szállítási információk” menü részben megjelölt térképeken feltüntetett MPL/MOL/COOP csomagpontokon való átvétel.

8.6. Szolgáltató a házhozszállítási díjak változtatásának jogát fenntartja.

8.7. A Szolgáltató a 45.000,- Ft, azaz harmincezer forint feletti megrendelések esetében a szállítási díj megtérítését átvállalja.

9. A megrendelés visszaigazolása

9.1. A Szolgáltató webáruház köteles a Felhasználó megrendelésének megérkezését a Felhasználó felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás a Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.

9.2. A feltételek hiánytalan teljesülése mellett, ha Felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja, szerződés jön létre Felhasználó és Szolgáltató között.

10. A megrendelések feldolgozása és teljesítés

10.1. A megrendelések feldolgozása a megrendelések beérkezésének napján kerül feldolgozásra, amennyiben a megrendelés munkanapon történik. Ha a megrendelés hétvégére vagy munkaszüneti napra esik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.

10.2. A Webáruház azonnali értesítést küld a Felhasználónak a rendelés felvételének megtörténtéről. Ezen értesítés nem minősül szerződéskötésnek Szolgáltató és Felhasználó között. Amennyiben a megrendelést a Szolgáltató feldolgozta és a teljesítést elvállalja, erről visszaigazolást küld a Felhasználónak, mely már szerződéskötésnek minősül.

10.3. A megrendelés utólagos módosítására a megrendelés időpontjától számított 24 órán belül van lehetőség elektronikus formában a Szolgáltató e-mail címére küldött üzenettel, amelyben a megrendelés adatai megtalálhatóak a módosítás indokának leírása mellett.

10.4. A megvásárolt termék kiszállítására az általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított két (2) munkanap. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc (30) napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

10.5. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc (30) napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

10.6. Felhasználó a megrendelés tárgyában Szolgáltatóval kötött szerződése a – 10.5. pontban rögzített tájékoztatás és a 11.1. rögzített elállási jog hiányában-  teljesítéssel szűnik meg.

11. Elállás joga

11.1. A Felhasználót elállási jog illeti meg. Az elállási jog a termék átvételét követően, vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötést követően 14 naptári napon belül gyakorolható.

11.2. A Felhasználó az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a Szolgáltatónak. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül Szolgáltató részére, amelyet a weboldalon található – ugyfelszolgalat@extrametal.hu – e-mail címen igényelheti a Felhasználó.

11.3. A törvényben biztosított 14 napos elállási jog indoklása nem kötelező.

11.4. A Felhasználó az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni.

11.5. A hibátlan és kifogástalan áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket (szállítási díj) a Szolgáltató köteles 14 napon belül visszaszolgáltatni, a termék visszaszállításnak a költségét a Felhasználó köteles állni. A termék visszaküldésének költségén túl Felhasználót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.                         

12. Tájékoztató a kellék- és termékszavatosságról, valamint a jótállásról

12.1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

12.2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 12.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

12.3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Hibás teljesítés esetén a Ptk. 6:157. § alapján az Extrametál Stúdió Kft. jótállásra köteles.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

13. Felelősség korlátozása

13.1. A Szolgáltató Webshopján történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a lehetséges hibákra.

13.2. Szolgáltató nem vállal felelősséget az alábbiakban felsorolt, meghiúsulást eredményező okokra:

bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Webshop akadálytalan működését és a vásárlást,
bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon,
bármely nem ajánlott vagy tértivevényes formában küldött levél – függetlenül attól, hogy papír vagy elektronikus formában érkezett – különösen bármely adat elvesztése,
bármely szoftver nem megfelelő működése
bármely programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei.

13.3. A Szolgáltató továbbá nem vállal felelősséget a hibásan feltüntetett árért, a hibásan feltüntetett áron való ajánlattételt a Szolgáltató nem fogadja el, amennyiben elfogadja, azt mindenféle jogos igény mellett sem köteles teljesíteni. Hibásnak tekinthető az ár, amikor egy termékkel kapcsolatban feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A kereskedelmi gyakorlat megítélése során az olyan fogyasztó magatartását kell alapul venni, aki észszerűen tájékozottan, az adott helyzetben általában elvárható figyelmességgel és körültekintéssel jár el.

14. Panaszkezelés

14.1. Bármilyen a termékekkel vagy a szolgáltatás kapcsán felmerülő kérdés, panasz esetén az ugyfelszolgalat@extrametal.hu e-mail címen, a 06 (1) 439 0517 telefonszámon léphet a Felhasználó a Szolgáltatóval kapcsolatba. Írásos panasz esetén a Szolgáltató 1034 Budapest, Bécsi út 100. szám alatt található telephelyére ajánlottan vagy tértivevényesen feladott levélre tud garantáltan válaszolni.

14.2. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Ennek hiányában a Felhasználó fordulhat a következőkhöz:

Budapesti Békéltető Testület 
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. emelet 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: 06 1 488 21 31
Fogyasztóvédelmi ügyekben elsőfokon eljáró szerv: illetékes Járási Hivatal
illetékesség meghatározása: http://jarasinfo.gov.hu/jarasok-lista
bővebben a Hatósági panaszkezelésről: http://fogyasztovedelem.kormany.hu/node/4535
Európai Fogyasztói Központ online felülete
http://magyarefk.hu/
14.3. Felhasználó és Szolgáltató a jelen Szabályzattal kapcsolatban felmerülő 45 (negyvenöt) munkanapon túli vitáit az illetékes magyar polgári bíróság előtt rendezik.

15. OTP Simple Pay adattovábbítási nyilatkozat:

15.1 Kártyás fizetés kiválasztásakor a felhasználó tudomásul veszi, hogy az Extrametál Stúdió Kft. adatkezelő által a
svajcibicska.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes
adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az
adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, számlázási név és cím, telefonszám, megrendelő név és adatok.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a
SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/old/docs/201909/SimplePay_b2c_aff_hun_eng_20190926.pdf

16. Záró rendelkezések

16.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ektv.”) vonatkozó rendelkezései. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

16.2. Regisztráció előtt az ÁSZF elolvasása feltétlenül ajánlott, mivel a regisztráció végén az „ÁSZF-et elolvastam és elfogadom” gomb megnyomása után Felhasználó nem hivatkozhat annak ismeretlenségére.

16.3. A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható, csak a Szolgáltató hozzájárulásával használható fel. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet.

Melléklet - vásárlás menete:

Az svajcibicska.hu Webáruházban az online vásárlás nagyon egyszerű:

Megtervezése során ügyeltünk az egyszerűségre, az átláthatóságra, de mindezek előtt a gyors kezelhetőségre és felhasználóbarát online felületekre Vásárlóink részére. Egy kiválasztott termékre kattintva azonnal (egy kattintással) behelyezheti ezt a kosárba, ahonnan átvezetjük Önt a kasszához, amelynek struktúrája szintén nagyon egyszerűsített és kényelmes Vásárlóink részére. Bízunk benne, hogy az új Victorinox Magyarország webáruháza elnyeri tetszését és hozzájárul a szeretett Finomacéláru profilunk által körbeölelt világot megismerni.

Fontos számunkra, hogy olyan esetben, ha bármi észrevétele van a weblapunkkal kapcsolatban is, jelezze felénk az ugyfelszolgalat@extrametal.hu email címen keresztül. Ez nagy segítség nekünk, hogy még jobbá és használhatóbbá tegyük weblapunkat. Köszönjük, most nagyon jó böngészést és kellemes időtöltést kívánunk Önnek!

A Victorinox Magyarország, a svajcibicska.hu webáruház üzemeltetője és csapata

Lezárva: 2018. május 22.

Adatkezelő adatai:

Cégnév: EXTRAMETÁL STÚDIÓ Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhelye: HU-1065 Budapest, Nagymező utca 8. 3. em. 8.
Elektronikus elérhetősége: ugyfelszolgalat@extrametal.hu
Telefonos elérhetősége: 06 (1) 439 0517
Webshop: svajcibicska.hu

I. Általános tájékoztató

A jelen Tájékoztató célja, hogy rögzítse az adatkezelő által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket és szabályokat.

1.1. A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679/EU Rendelet (a továbbiakban: általános adatvédelmi rendelet) szerint az adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintett (a továbbiakban: érintett) részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a 13. és a 14. cikkben említett valamennyi információt és a 15-22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa.

1.2. Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”) rögzíti, hogy az érintettel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező. Az érintettet az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról. Az Infotv. és az általános adatvédelmi rendelet rendelkezései szerint az adatkezelés akkor jogszerű, ha valamelyik feltétel teljesül:

• az érintett a hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez,
• az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges,
• az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy
• az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek.

1.3. Ha az adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul, a közvetlenül gyermekeknek kínált, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások vonatkozásában végzett személyes adatok kezelése akkor jogszerű, ha a gyermek a 16. életévét betöltötte. A 16. életévét be nem töltött gyermek esetén, a gyermekek személyes adatainak kezelése csak akkor és olyam mértékben jogszerű, ha a hozzájárulást a gyermek feletti szülői felügyeletet gyakorló adta meg, illetve engedélyezte.

1.4. A fenti tájékoztatás kiterjed az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogokra és jogorvoslati lehetőségekre is, melyeknek köre:
a) az adatgyűjtés ténye,
b) az érintettek köre,
c) az adatgyűjtés célja,
d) az adatkezelés időtartama,
e) az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
f) az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak és jogorvoslati lehetőségeinek ismertetése, valamint
g) ha az adatkezelés adatvédelmi nyilvántartásba vételének van helye, az adatkezelés nyilvántartási száma.

1.5. Az adatkezelő a weboldala által kezelt adatait az adatvédelemre vonatkozó mindenkor érvényes és hatályos jogszabályi előírások betartásával kezeli és tárolja. Az erre vonatkozó szabályok a jelen Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztatóban olvashatók, amely az adatkezelési módszerek mellett egyúttal az adatvédelemre és személyes adatok biztonságos kezelésre vonatkozó intézkedéseket is rögzíti.

1.6. Az adatkezelő a vonatkozó jogszabályokra figyelemmel egyoldalúan jogosult adatkezelési elvei módosítására. A módosított adatkezelési elvek a honlapra történő feltöltéssel válnak hatályossá. Minden egyes módosítást követően az adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét, hogy az adatok kezelésére vonatkozó tájékoztató megváltozott.

1.7. Az adatkezelő felelősséget vállal a weboldalt látogatók személyiségi jogainak védelméért, viszont az interneten keresztül továbbított információk biztonsága teljes körűen nem biztosítható, és az adatkezelő az érintett internethez való hozzáférésének biztonsági hiányosságaiból eredő kockázatokért felelősséget nem tud vállalni. Az érintett az internetelérésének biztonságát önmaga köteles biztosítani, ezért javasolt biztonsági intézkedések bevezetése a személyes adatok biztonsága érdekében.

II. A jelen Tájékoztatóban alkalmazott fogalmak meghatározásai:

személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyekre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságra vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;

„az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;

adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;

adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;

adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;

adattörlés: az adat felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállítása többé nem lehetséges;

harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;

adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt, vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

felügyeleti hatóság: a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (postacím: H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., telefon: 06 (1) 391-1400, email: ugyfelszolgalat@naih.hu, weboldal: http://naih.hu).

Az Adatkezelési Tájékoztató alapjául szolgáló valamennyi adatkezelés tekintetében – különösen, de nem kizárólagosan – az alábbi jogszabályok irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény;
• az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény;
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. CLV. törvény;
• a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679/EU Rendelet.

III. Az adatkezelés jogalapja és célja

Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető.

3.1. Az adatkezelés jogalapja:

Az érintettel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező. Az adatkezelésre egyrészt az érintettek által az adatkezelő weboldalán önkéntesen, az érintett megfelelő tájékoztatásán alapuló, határozott hozzájáruló nyilatkozata alapján kerül sor. Az érintett személyes adatainak rögzítésére csak az adatvédelmi tájékoztató elfogadása után kerülhet sor. Az elfogadás hiányában az adatkezelő nem rögzíti az érintett adatait és ennek hiányában online szerződéskötésre sem tud sok kerülni. Másrészt az adatkezelés jogalapja további jogszabályok alapján kötelező, melyhez az érintett hozzájárulása nem szükséges:

• az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény (Art.) 78. § (1) bekezdésében foglalt iratmegőrzési kötelezettség alapján,
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (1) bekezdése alapján a szolgáltató az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából kezelheti az igénybe vevő azonosításához szükséges természetes személyazonosító adatokat és lakcímet,
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (1) bekezdésében foglalt bizonylatmegőrzési kötelezettség alapján.

Az érintett hozzájárulása alapján

• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (1) bekezdése alapján hírlevelet az adatkezelő az érintett hozzájárulása alapján küldhet.
• a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény 26. § (1) bekezdés e) pontja alapján az adatkezelő az üzlethelyiségében elektronikus vagyonvédelmi rendszert (kamerarendszert) alkalmaz, melyre az érintett a ráutaló magatartásával (az üzlethelyiségbe való belépéssel) adja meg a hozzájárulást.

3.2. Az adatkezelés célja:

Az adatkezelő az adatokat kizárólag az online megrendelések teljesítése, az érintett külön hozzájárulása esetén pedig online (e-mailen történő) hírlevél küldése és marketing célú online megkeresés érdekében, valamint az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése céljából tárolja és kezeli. Az érintett a személyes adatainak rögzítéséhez hozzájáruló nyilatkozatát bármikor visszavonhatja, a hírlevél-szolgáltatásról bármikor leiratkozhat és kérheti a megadott adatok törlését.

Az adatkezelés a fenti célokból kizárólag a törvényben meghatározott módon, a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig, és kizárólag azzal a személyes adattal történik, amely a fenti célok megvalósulásához elengedhetetlenül szükséges, és a cél elérésére alkalmas.

Az adatkezelő az érintett személyes adatait csak az érintett kifejezett hozzájárulása, vagy jogszabály erre irányuló rendelkezése alapján továbbítja harmadik személyek, illetve hatóság és bíróság felé. Az érintett a szerződés teljesítéséhez szükséges adatainak az adatkezelő Általános Szerződési Feltételei között feltüntetett csomagszállító társaság részére történő továbbításához az érintett hozzájárul, ha online megrendelés esetén a termékhez házhozszállítás útján kíván hozzájutni.

Amennyiben az érintett az Extrametál Studió Kft. (Székhelye: HU-1065 Budapest, Nagymező utca 8. 3. em. 8.) terméket rendel, úgy az adatkezelő, mint átvételi pont, a szerződés teljesítése érdekében és annak teljesítéséig ismerheti meg és kezeli az adatokat.

Amennyiben az érintett az adatainak kezeléséhez nem járul hozzá, illetve azok rögzítését semmilyen mértékben nem kívánja, de megrendelés megtételére irányuló szándékkal rendelkezik, úgy megrendelés megtételére kizárólag csak személyesen, az adatkezelő üzlethelyiségében van lehetőség.

Az adatkezelő az érdekmérlegelési teszt elvégzését követően arra a megállapításra jutott, hogy az elektronikus vagyonvédelmi rendszer alkalmazása nem korlátozza olyan mértékben az érintettek személyhez fűződő jogait, hogy annak alkalmazása aránytalan lenne az elérni kívánt céllal. Az adatkezelő az elektronikus vagyonvédelmi rendszert (kamerarendszer) az adatkezelő vagyontárgyainak védelme, a jogsértések észlelése, az elkövető tettenérése, illetve e jogsértő cselekmények megelőzése érdekében alkalmazza. Az adatkezelő által alkalmazott vagyonvédelmi rendszer csak kép rögzítésére alkalmas.

3.3. Az adatok megismerésére és kezelésére jogosult személyek köre

A személyes adatok megismerésére kizárólag az adatkezelő alkalmazásában lévő munkatársak jogosultak. A személyes adatok megismerésére jogosult továbbá az adatkezelő alkalmazásában, illetve megbízásában lévő rendszergazda, aki az adatkezelő weboldalának és webshopjának karbantartása érdekében kezeli. Az adatkezelő és a rendszergazda között fennálló szerződés tartalma szerint a rendszergazda az érintettek személyes adatait az adatkezelő kifejezett engedélye nélkül senki részére nem továbbíthatja és nem közölheti. Amennyiben a rendszergazda ezt a kötelezettséget megszegi, kártérítést köteles fizetni. A szerződés teljesítéséhez szükséges adatok megismerésére és kezelésére kizárólag olyan munkatárs jogosult, aki az adatkezelő értékesítési és ügyfélszolgálati munkatársa. Az elektronikus vagyonvédelmi rendszerhez való hozzáférésre és a vagyonvédelmi rendszerben tárolt adatok kezelésére és továbbítására csak az adatkezelő ügyvezetője és üzletvezetője jogosult.

Az adatkezelő az Amazon Web Services EMEA SARL (székhelye: Luxemburg,  adatvédelem: https://aws.amazon.com/documentation/) (AWS GDPR help desk: https://aws.amazon.com/compliance/gdpr-center/) szolgáltatótól tárhelyszolgáltatást vesz igénybe. A tárhelyszolgáltató az adatkezelő által kezelt adatokhoz közvetlenül nem fér hozzá, az tárhelyszolgáltatás egyik alapelve, hogy az adatkezelő által kezelt adatokhoz a tárhelyszolgáltató csak az adatkezelő kifejezett engedélyével férhet hozzá. Annak okán, hogy az adatkezelő az adatokat saját hatáskörben kezeli, semmilyen körülmények között nem továbbítja és teszi hozzáférhető az adatokat a tárhelyszolgáltató részére, ezáltal külföldre történő adattovábbítás sem valósul meg.

IV. A kezelt személyes adatok köre és a rögzítés módja

4.1. Adatkezelő a jelen Adatkezelési Tájékoztató hatálya alá tartozó tevékenységével összefüggésben az alábbi, közvetlenül az érintettől felvett személyes adatokat kezeli:

• Teljes név (vezetéknév, keresztnév)
• Szállítási cím, értesítési cím, számlázási cím
• Telefonos elérhetőség
• Elektronikus elérhetőség (e-mail cím)

4.2. A jelen Tájékoztató szerinti személyes adatok rögzítésére kizárólag azt követően kerülhet sor, miután az adatkezelő az érintett részére az adatkezelés alapjául szolgáló Adatkezelési Tájékoztató megismerését lehetővé tette. Azáltal, hogy az adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató az adatkezelő weboldalán bármely személy által hozzáférhető, valamint azt a regisztráció rögzítése és a megrendelések elfogadása esetén megismerhetővé teszi az érintett számára, az érintett nem hivatkozhat annak megismerésének hiányára.

4.3. Az adatfelvételre az adatkezelő webshopján, közvetlenül az érintett által kerül sor. Az adatrögzítés folyamatát az érintett maga irányítja, ennek hiányában az adatrögzítésre nem kerülhet sor, továbbá, amennyiben az adatrögzítés során az érintett az adatrögzítés folyamatát akár kifejezetten, akár ráutaló magatartással megszakítja, úgy az adatrögzítés megszakad, és az addig megadott személyes adatokat nem kerülnek rögzítésre.

4.4. Az adatkezelő a megadott személyes adatokat az Adatkezelési Tájékoztatóban írt céloktól eltérő célokra nem használja, illetve használhatja fel. Személyes adatokat harmadik személynek vagy hatóságok számára kizárólag az érintett előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges kivéve, ha törvény ettől eltérően nem rendelkezik.

4.5. Az adatkezelő az érintett által megadott személyes adatok hitelességét nem köteles ellenőrizni. A megadott adatok hitelességéért kizárólag az érintett személy felel. Az érintett e-mail címének megadásakor egyúttal felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag az érintett vesz igénybe szolgáltatást. Amennyiben az érintett e-mail címéhez harmadik személy is hozzáfér, és az érintettnek kárt okoz, az ebből eredő károk megtérítéséért az adatkezelő felelősséget nem vállal. Az adatkezelő nem köteles ellenőrizni, hogy az e-mail cím valóban az azt megadó érintetthez tartozik, ily módon jogosult vélelmezni, hogy a megadott személyes adatok tekintetében az adatkezelés jogszerű.

4.6. Amennyiben az adatkezelő a személyes adatokat nem az érintettől szerzi meg, az adatkezelő az érintett rendelkezésére bocsátja – az adatok megszerzésétől számított észszerű határidőn belül, de legkésőbb egy hónapon belül – a jelen Tájékoztatót, valamint:

• az adatkezelő és annak képviselőjének elérhetőségét,
• a személyes adatok tervezett kezelésének célját, az adatkezelés jogalapját,
• az érintett személyes adatok kategóriáit,
• a személyes adatok tárolásának időtartamát, ennek hiányában az időtartam meghatározásának szempontjait,
• ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul,
• tájékoztatja az érintettet a jogairól,
• a felügyeleti hatósághoz benyújtható panasz jogáról.

4.7. Az elektronikus vagyonvédelmi rendszer (kamerarendszer) elsődlegesen az érintett képmását rögzíti, azonban a megfigyeléssel összefüggésben további személyes adat kezelése is megtörténhet, ugyanis nem csak az érintettel kapcsolatban hozható adat minősül személyes adatnak, hanem az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés is. Ennek alapján személyes adatnak tekinthető az érintett magatartása is, amelyet a kamera rögzít.

4.8. Az adatkezelő különböző online közösségi oldalakon kiegészítő ügyfélszolgálati tevékenységet végezhet (Facebook). A közösségi oldalon való adatkezeléshez az érintett önkéntes hozzájárulása alapján kezeli az adatkezelő az adatokat, abban a minimális mértékben, amennyiben az a szerződés teljesítéséhez, illetve az érintett tájékoztatásához szükséges.

V. Adatkezelés időtartama, az adatok módosítása és törlése

5.1. Az adatrögzítés során megadott személyes adatok kezelése a rögzítés időpontjában kezdődik és annak törléséig, illetve törvényben meghatározott határidőig tart. Az adatok rögzítése, amennyiben az érintett hozzájárulása alapján történik, a hozzájárulás visszavonásáig tart.

5.2. Az érintett bármikor kérhet felvilágosítást az adatkezelő által kezelt adatairól, ez alatt értve a kezelt adatok körét, az adatrögzítés időpontját és módját, valamint az adatkezeléssel kapcsolatos, hatályos elveket, szabályokat egyaránt. Az érintett bármikor indokolás és korlátozás nélkül ingyenesen kérheti rögzített adatai módosítását, továbbá azok adatkezelő adatbázisából való törlését az adatkezelő bármely elérhetőségén.

5.3. Az elektronikus vagyonvédelmi rendszer (kamerarendszer) által készített felvételek a rögzítéstől számított három munkanap elteltével törlésre kerülnek.

VI. „Cookie” használat

Az adatkezelő által üzemeltetett weboldal úgynevezett „cookie”-kat használ profiladatok és állapotadatok gyűjtéséhez a látogatók nyomon követésére. A cookie-k olyan adatok, melyek ideiglenesen a böngészőprogramról az érintett számítógépének merevlemezére kerülnek a weboldal meglátogatásával, és amelyek a weboldal teljesebb és gyorsabb használatához szükségesek. A lementett adatok azonban önmagukban nem használhatók fel a látogató személyazonosságának beazonosítására. A cookie-k további funkciókat biztosítanak a weboldal számára, illetve segítségükkel pontosabban fel tudjuk mérni a weboldal használatát. Az Info tv. alapján cookie alkalmazásához az érintett előzetes hozzájárulásával van lehetőség. Az érintettnek tehát módjában áll engedélyeznie vagy elutasítania a cookie-kat, valamint böngészője beállításainak módosításával akár el is utasíthatja azok rögzítését. Amennyiben az érintett úgy dönt, hogy a cookie-kat elutasítja, előfordulhat, hogy az adatkezelő weboldala vagy más honlapok interaktív funkcióit nem tudja teljes egészében a rendeltetésének megfelelően igénybe venni.

VII. Az adatkezelő feladatai

7.1. Az adatkezelő a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével mind az adatkezelés módjának meghatározásakor, mind pedig az adatkezelés során olyan megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket – például álnevesítést – hajt végre, amelyek célja egyrészt az adatvédelmi elvek, például az adattakarékosság hatékony megvalósítása, másrészt a jogszabályi követelmények teljesítéséhez és az érintettek jogainak védelméhez szükséges garanciák beépítése az adatkezelés folyamatába.

7.2. Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak biztosítására, hogy alapértelmezés szerint kizárólag olyan személyes adatok kezelésére kerüljön sor, amelyek az adott konkrét adatkezelési cél szempontjából szükségesek. Ez a kötelezettség vonatkozik a gyűjtött személyes adatok mennyiségére, kezelésük mértékére, tárolásuk időtartamára és hozzáférhetőségükre. Ezek az intézkedések különösen azt kell, hogy biztosítsák, hogy a személyes adatok alapértelmezés szerint a természetes személy beavatkozása nélkül ne válhassanak hozzáférhetővé meghatározatlan számú személy számára.

7.3. A biztonság megfelelő szintjének meghatározásakor figyelembe kell venni az adatkezelésből eredő olyan kockázatokat, amelyek különösen a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítéséből, elvesztéséből, megváltoztatásából, jogosulatlan nyilvánosságra hozatalából vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférésből erednek.

7.4. Az adatkezelő és az adatkezelő képviselője feladatai végrehajtása során a felügyeleti hatósággal együttműködik.

VIII. Az érintettek jogai

8.1. Az érintett kérelmezheti az adatkezelőnél:

a) tájékoztatását személyes adatai kezelésének céljáról, kategóriájáról, tárolásának időtartamáról, jogairól, a panasztételi jogáról, az adatok forrásáról,
b) személyes adatainak helyesbítését és törlését,
c) az adatkezelés meghatározott körre történő korlátozását,
d) tájékoztatását, ha személyes adatait megváltoztatják, illetve harmadik személy részére továbbítják,
e) személyes adatainak törlését vagy zárolását,
f) az adathordozhatóságához való jogának gyakorlását,
g) a profilalkotás és automatizált adatkezelés elmaradását, megszüntetését,
h) tiltakozhat a személyes adatainak kezelése ellen.

8.2. Az adatkezelő profilalkotást nem végez, automatizált döntéshozatalt nem alkalmaz, valamint közérdekű cél, illetve közhatalmi jog birtokában személyes adatokat nem kezel.

8.3 Az érintett kérelmére az adatkezelő tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá - az érintett személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

8.4. Az adatkezelő köteles a tájékoztatási kérelemnek a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül, közérthető formában írásban megadni eleget tenni. A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg.

8.5. Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat az adatkezelő rendelkezésére áll, a személyes adatot az adatkezelő helyesbíti.

8.6. Az adathordozhatósághoz való joga alapján az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat géppel olvasható formátumban megkapja és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta.

8.7. A személyes adatot törölni kell, ha
a) kezelése jogellenes;
b) az érintett kéri;
c) az hiányos vagy téves - és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható -, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki;
d) az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt;
e) azt a bíróság vagy a felügyeleti hatóság elrendelte.

8.8. Törlés helyett az adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. A zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

8.9. A helyesbítésről, a zárolásról, a megjelölésről és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti. Ha az adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a felügyeleti hatósághoz fordulás lehetőségéről.

IX. Jogorvoslat

9.1. Amennyiben az érintettnek a személyes adatai kezelésének jogszerűségével kapcsolatban kétsége merül fel, javasolt, hogy az érintett először az adatkezelő bármely elérhetőségén keresztül vegye fel a kapcsolatot az adatkezelővel a panasza gyors és békés megoldása érdekében.

9.2. Az adatkezelő az érintett kérelemének benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.

9.3. Ha az Adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

9.4. Amennyiben az érintett az Adatkezelő által meghozott döntésével nem ért egyet, valamint, ha az Adatkezelő a fenti határidőt elmulasztja, az ellen - annak közlésétől számított 30 napon belül – bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

9.5. Ha a személyes adatok kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll, a felügyeleti hatóságnál bárki bejelentéssel élhet.

9.6. Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az adatkezelő köteles bizonyítani. Az adattovábbítás jogszerűségét az adatátvevő köteles bizonyítani.

9.7. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per - az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége. A perbe a Hatóság az érintett pernyertessége érdekében beavatkozhat.

9.8. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért és az adatkezelő köteles megfizetni az érintettnek az adatfeldolgozó által okozott személyiségi jogsértés esetén járó sérelemdíjat is. Az adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj annyiban, amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott jogsérelem az érintett szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

X. Adatvédelmi incidens

10.1. Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az adatvédelmi incidens tudomására jutásától számított 72 órán belül bejelenti a felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is.

10.2. Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről. A tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatkezelő, illetve kapcsolattartója elérhetőségét, az adatvédelmi incidens jellegét, továbbá közölni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket, az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket és az esetleges hátrányos jogkövetkezmények enyhítését célzó intézkedéseket.

10.3. Az adatkezelő köteles nyilvántartás vezetni az esetleges adatvédelmi incidensekről, az esetleges ellenőrzések, valamint az érintett tájékoztatása céljából. A nyilvántartásnak tartalmaznia kell az érintett személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.

XI. Záró rendelkezések

11.1. A jelen Tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Tájékoztató értelmezésére a magyar az irányadó.

11.2. Regisztráció előtt a Tájékoztató elolvasása feltétlenül ajánlott, mivel a regisztráció végén az „Adatvédelmi Tájékoztatót elolvastam és elfogadom” gomb megnyomása után az érintett nem hivatkozhat annak ismeretlenségére.

Budapest, 2022. május 22